工作职责：
1、追踪客户需求，撰写文档并提供解决方案；
2、收集整理并解决客户使用中的问题，受理客户对产品的咨询与意见。

任职资格：
1、统招本科以上学历，理工科相关专业优先；
2、掌握计算机知识，会使用计算机语言加分；
3、喜欢与人沟通，乐于帮助他人解决问题，具有良好的客户服务意识，有较强的学习总结能力、抗压能力。