1.负责海外用户的远程技术支持业务，通过电话/邮件/社交媒体快速响应客户需求，解决技术咨询，故障处理等问题；
2.能够与用户建立良好沟通关系，深入了解客户需求，持续提升服务质量和用户满意度；
3.对常见问题进行梳理，从售后端推动产品功能优化和产品质量改善；
任职要求
1、英语四级、耐心、责任心、自驱力、服务意识、沟通能力、客户第一、抗压能力
2、加分项：英语口语能力、分析预判能力