北京天合航空服务有限公司

主要招聘岗位

地勤

国内航线勤务工作内容是在机场柜台办理旅客报到、检查证件、行李过磅、座位分配及出票（即为旅客更换登机牌），在候机室内引导旅客通关候机，登机并作广播服务，提醒旅客登机及贵宾服务工作或广播寻找已到未登机的旅客。

另外勤务人员还须与空中厨房联系餐点、失物寻查、旅客申诉。地勤人员是航空公司对旅客的第一线员工需有良好的服务态度和耐心 。

女生在作为地勤一般是安检、登记办理、窗口、咨询等工作内容

票务

1、负责接听热制线国内、国际机票预订电话，保持电话畅通。

2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理预订业务，保证服务的及时和准确性。

3、对客户的咨询问题给予准确、专业的解答。

4、及时对客户信息进行核对、更新和完善，保证客户信息的完整性和准确性。

5、准备客户发票并接受付款。

6、收集并发行必要的文件，例如机票、旅游保险政策和旅游路线等。

7、与客户协商，以确认他们的服务要求和旅行偏好得到最好的回应。

8、检查乘客文件，以确定目的地并分配登机牌。

联系方式

陈忠帅 15075615321