海南航空控股股份有限公司招聘简章

一、公司概述 海南航空控股股份有限公司（以下简称“海南航空”）， 隶属方大集团旗下航空集团板块，于 1993 年 1 月成立，起步于 中国最大的经济特区和自由贸易港—海南省，致力于为旅客提 供全方位无缝隙的航空服务，打造安全舒适的旅行体验。 1993 年至今，海南航空连续安全运行 29 年。2021 年海南 航空及旗下控股子公司共运营国内外航线近 1,800 条，其中国 内航线近 1,700 条，涉及内陆所有省、自治区、直辖市，国际 航线近 100 条，包括定期客运、复工复学包机和客改货等航班， 航线覆盖亚洲、欧洲、非洲、北美洲和大洋洲，通航境外 30 个 城市。海南航空积极响应国家倡议，融入“一带一路”建设， 专注打造国际国内高效互动的、品质型、规模化的卓越型世界 级航空网络。积极落实“民航强国”发展战略，在北京、广州、 海口、深圳等 24 个城市建立航空营运基地/分公司。 海南航空作为中国内地唯一一家 SKYTRAX 五星航空公司， 凭借优质的服务水平蝉联 SKYTRAX“中国最佳员工服务”奖，并 荣获“中国最佳客舱乘务员”奖，在“全球最佳客舱乘务员” 奖项中世界排名第七名等多个奖项。 未来海南航空将遵循控股股东方大集团提出的“经营企业 一定要对政府有利、对企业有利、对员工有利、对旅客有利” 的企业价值观，立志打造安全第一、服务第一、利润第一的世 界级航空公司。 

二、地服管理部概述 地服管理部作为公司地面服务业务主管部门，负责公司地面 服务总体战略，规划地面服务品牌形象，地面服务产品创新研 发、标准设计与质量提升。搭建地面安全、运行、服务以及标 准、质量管理体系，并依据业务管理职责划分组织所属地区地 面服务单位实施。完善地面服务标准规范并对各地服务单位相 应流程、手册进行管理指导。搭建地面业务培训体系，牵头建 立公司内部地面教员队伍并制定地面培训教材教案，出台公司 地服业务培训计划及组织地服体系实施。负责制订地面类、酒 店类等地面相关协议的管控要求，编制协议标准文本及各地服 单位的协议签署。负责地面供应商管控体系的搭建。全面负责 国内、国际各属地地面供应商的日常监管。负责货邮安全运行 服务保障以及危险品体系管控。负责海航系海口地区进出港航 班地面保障工作。 地服管理部下设标准培训中心、供应商管理中心、安全质量 中心、地服指挥中心、航站管理中心、货运管理中心、综合管 理中心、党群业务中心、海口旅客服务中心、海口现场保障中 心、海口车辆保障中心等共 11 个二级机构。 地服管理部将基于“四个有利”的企业价值观指导，努力提 高地面服务质量，服务于社会，服务于大众，为海航成为旅客 首选的航空公司做出应有的贡献。 现招收地面保障类人员，欢迎踊跃报名，具体如下： 

一、招聘岗位 

（一）商务员－实习生/见习生 1. 岗位职责 23 负责海南航空及代理航企地勤类保障工作，主要包括国内 国际航班值机办理、行李查询、进出港航班接送、特殊旅客保 障等。 2.任职要求 （1）大专及以上学历；应届毕业生社招需英语应用能力 A 级及以上水平，实习、见习生英语不限。 （2）身高：身高 ：男：170cm（含）-182cm（含）；女： 160cm（含）-175cm（含）。 （3）体重：男：60kg（含）-80kg（含）；女：45kg（含） -65kg（含）。 （4）外形：五官端正、体型匀称，身形挺拔，气质佳，有 亲和力。 3.薪资待遇 （1）独立上岗后每月补贴 2000 元左右。 （2）实习、见习期间结合实际情况提供免费住宿。 （3）员工免费上下班班车、摆渡车。 

（二）贵宾服务员－实习生/见习生 1. 岗位职责 负责海南航空及代理航企进出港航班的要客和高端旅客的 服务工作，以及贵宾室内设备设施、餐食饮品检查保管工作。 2. 任职要求 （1）大专及以上学历；应届毕业生社招需英语应用能力 A 级及以上水平，实习、见习生英语不限。 （2）身高：身高 ：男：170cm（含）-182cm（含）；女： 160cm（含）-175cm（含）。4 （3）体重：男：60kg（含）-80kg（含）；女：45kg（含） -65kg（含）。 （4）外形：五官端正、体型匀称，身形挺拔，气质佳，有 亲和力。 3. 薪资待遇 （1）独立上岗后每月补贴 2000 元左右。 （2）实习、见习期间结合实际情况提供免费住宿。 （3）员工免费上下班班车、摆渡车。 

二、应聘方式 （一）有意者请扫描下方二维码填写个人信息进行报名。 （二）报名截止时间：X 月 XX 日 （三）联系人：黄女士 （四）联系电话：0898-69965431 

三、合规声明 海南航空只接受应聘者个人报名，不接受任何学校、培训 机构或中介机构组织的报名，从未委托任何个人、学校或者中 介机构以海航名义招聘任何人员。海航接受所有符合条件的应 聘者参加网络应聘及现场面试，应聘者不需要任何单位或个人 的推荐，应聘者之间公平、公开竞争。欢迎广大应聘者及家属 进行监督。任何假借海航集团或海南航空名义组织面试的单位 或个人均属假冒，请广大应聘者提高警惕。

海南航空控股股份有限公司 2023 年 3 月

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