为培养未来物业管理团队的核心管理者,公司面向应届毕业生或职场新人提供系统化培训。管培生将通过轮岗实践、专项培训及导师指导,全面掌握物业管理全流程,最终晋升为物业主管或项目经理。
核心职责
1. 轮岗学习
- 参与客服、工程、安保、环境等部门的轮岗,熟悉各模块标准化操作流程。
- 协助处理业主投诉、报修、费用收缴等日常事务,提升客户服务能力。
2. 项目管理支持
- 协助物业主管制定年度预算、服务方案及应急预案。
- 参与楼宇设施巡检,学习设备维护、能耗管理等专业知识。
3. 数据分析与报告
- 收集物业管理数据(如缴费率、投诉率),协助优化服务策略。
- 定期提交工作总结及改进建议。
4. 团队协作
- 配合跨部门完成社区活动、安全检查等专项工作。
- 学习团队管理技巧,逐步承担基层人员督导职责。
任职要求
学历:本科及以上学历,专业不限,物业管理、工程管理、酒店管理、企业管理等相关专业优先。
能力:
1. 沟通协调能力强,具备服务意识与抗压能力。
2. 基础办公软件(Excel/PPT)及物业管理软件操作能力。
3. 责任心强、学习意愿高,愿意从基层积累经验。