【工作内容】
1、与客户进行需求调研和业务分析，了解他们的企业管理痛点和挑战。
2、提供飞书产品及相关行业解决方案，帮助客户优化工作流程、提高团队效率和增加效益。
3、引导客户续费增购，定期的沟通和回顾。
4、协助客户制定实施计划，并提供培训和指导。
5、监测客户的使用情况和业务指标，识别潜在的问题和改进机会，并提供相应的建议和解决方案。
6、协调内部团队资源，解决客户的问题和需求，确保及时的支持和解决方案交付。
7、与飞书产品团队合作，反馈客户需求和问题，并参与产品功能的改进和开发。
8、跟踪客户的成功指标和业务成果，确保客户实现预期的商业价值。
【专业要求】
1、市场、物流、人力、工商管理、经济学等经管类学科；
2、财政、税收、保险、国贸等金融类专业；
3、软件工程、计算机科学、电子、通信、数学等相近理工学科。
【技能要求】
1、具备良好逻辑思维能力，优秀的表达沟通能力，组织协调能力；
2、拥有良好的情绪管理与共情力，耐心应对各类客户及突发情况；
3、有强责任心和流程意识，跟进问题至解决。
4、具备基础问题解决与应变能力，可在权限内灵活处理问题，不推诿