一句话定位：让“应赔尽赔”落地——做理赔背后有温度的专业人。
岗位职责
• 线上理赔：按流程标准作业，让服务高效又有温度
• 主动回访：了解案情，提醒补交资料，把流程走顺
• 专业答疑：把条款讲成大白话，解决用户实际问题
• 费用审核：核资料、理算各项费用，细致即公平
• 多方协同：对接客户与保司，推动案件顺利结案
• 案件跟进：清理未决案件，做到件件有着落
我们期待的你
• 保险/医学/法律等专业优先，理赔是就业新方向
• 责任心强，愿为“客户少跑腿”多想一步
• 学习力强，跟岗培训通关，新人变专家
• 沟通清晰，执行力与抗压力兼备
• 熟悉办公软件，有想做理赔专家的心